Privacybeleid

1. Verantwoordelijke

2. Welke gegevens verzamelen wij?

Wij verzamelen de volgende persoonsgegevens wanneer je een bestelling plaatst of contact met ons opneemt:

• Voor- en achternaam
• E-mailadres
• Telefoonnummer (optioneel)
• Adresgegevens (straat, postcode, plaats)
• Betaalgegevens (worden verwerkt door onze betaalpartner, niet door ons opgeslagen)
• Bestelgeschiedenis

3. Waarvoor gebruiken wij je gegevens?

Wij gebruiken je persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

• Orderafhandeling: het verwerken en verzenden van je bestelling, inclusief het sturen van bevestigings- en verzendinformatie.
• Klantenservice: het beantwoorden van vragen en het afhandelen van retouren en klachten.
• Nieuwsbrief: als je je hebt aangemeld, sturen wij je informatie over nieuwe producten en acties. Je kunt je op elk moment afmelden.
• Wettelijke verplichtingen: het voldoen aan fiscale en boekhoudkundige verplichtingen.

4. Verwerkers en derde partijen

Wij delen je gegevens alleen met derde partijen die noodzakelijk zijn voor onze dienstverlening:

• Mollie – voor het veilig verwerken van betalingen (iDEAL, creditcard, PayPal, etc.).
• Vercel – voor het hosten van onze website.
• Resend – voor het verzenden van bestel- en verzendbevestigingen per e-mail.
• Sanity – voor het beheren van productcontent op onze website.
• Bezorgdienst – voor het bezorgen van je bestelling.

Met alle verwerkers hebben wij afspraken gemaakt over de bescherming van je gegevens. Wij verkopen je gegevens nooit aan derden.

5. Bewaartermijnen

• Bestelgegevens: 7 jaar (wettelijke bewaarplicht fiscale administratie).
• Klantaccountgegevens: zolang je account actief is, of tot je verzoekt om verwijdering.
• Nieuwsbriefabonnementen: tot je je afmeldt.
• Contactformulierberichten: maximaal 1 jaar na afhandeling.

6. Cookies

Onze website maakt gebruik van functionele cookies die noodzakelijk zijn voor het functioneren van de webshop (zoals het onthouden van je winkelwagen). Wij gebruiken geen tracking cookies of analytics cookies van derde partijen.

7. Je rechten

Op grond van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) heb je de volgende rechten:

• Inzage: je kunt opvragen welke gegevens wij van je hebben.
• Correctie: je kunt onjuiste gegevens laten aanpassen.
• Verwijdering: je kunt verzoeken om verwijdering van je gegevens (tenzij wij wettelijk verplicht zijn ze te bewaren).
• Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de verwerking van je gegevens.
• Overdraagbaarheid: je kunt verzoeken om je gegevens in een gestructureerd formaat te ontvangen.

Voor het uitoefenen van je rechten kun je contact opnemen via info@oranjedistrict.nl. Wij reageren binnen 30 dagen op je verzoek.

8. Beveiliging

Wij nemen passende technische en organisatorische maatregelen om je persoonsgegevens te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, verlies of misbruik. Onze website maakt gebruik van een beveiligde SSL-verbinding (HTTPS) en betalingen worden verwerkt via het beveiligde platform van Mollie.

9. Klachten

Mocht je een klacht hebben over de verwerking van je persoonsgegevens, dan kun je contact met ons opnemen. Je hebt ook het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

10. Wijzigingen

Wij behouden ons het recht voor om dit privacybeleid te wijzigen. Wijzigingen worden gepubliceerd op deze pagina. Wij raden je aan om dit privacybeleid regelmatig te raadplegen.